سياسات الضمان و الاسترجاع

سياسة الإرجاع

1-      يمكن للعميل استبدال المنتج مجانًا مرة واحدة فقط إذا كان هناك خطأ في المنتج، وذلك خلال سبعة أيام من تاريخ استلامه.

2-      دفع الفرق للمنتج المختار ان وجد وان يكون المنتج بحالة جيدة بنفس التعبئة الاصلية له

3-      استلام الشحنة من شركة الشحن يعتبر إقرار من العميل ان الشحنة سليمة وبحالة جيدة ولم يتم فتحها قبل الاستلام

4-      يتم الإرجاع خلال ثلاث ايام في حال الرغبة بالاسترجاع يلتزم العميل بتسليم الشحنة بعد ارسال بوليصة الشحنة اليه الى احد فروع شركات الشحن المعتمدة لدينا

5-      ان يكون المنتج مغلفا من الخارج ولم يتم فتح شعار الشركة على المنتج واذا تم فتح شعار الشركة على المنتج يعتبر الارجاع لاغيا ولايحق للعميل المطالبة باسترجاع المبلغ

6-      يشمل الاسترجاع جميع المنتجات

7-    مدة الضمان تختلف من منتج لآخر وتكون موضحة في صفحة المنتج

سياسة الضمان

يعتبر الضمان ملغي وفق مايلي:- 

1-      التلف الذي يصيب المنتج بسبب حوادث السير او اهمال او تعديل.

2-       التلف الناتج عن سوء الاستخدام او الماء او الحريق.

3-       ازالة الرقم التسلسلي او محاولة العبث فيه أو تمزيقه.

4-       لايشمل الضمان مصاريف النقل من مكان العميل إلى مراكزنا.

5-        لن تقبل القطعة ما لم يقدم العميل فاتورة شرائية مختومة بختم الشركة

6-  يعتبر الضمان ساري من تاريخ فاتورة الشراء.